AUXTR Isıtma ve Klima Sanayi Ticaret Anonim Şirketi (“AUXTR” veya “Biz”) internet sitemize ve mobil uygulamalarımıza (birlikte “çevrimiçi teklifler”) hoş geldiniz. Şirketimize ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz.
1. Gizliliğinize saygı duyarız
Kişisel verilerinizin işlenmesi süresince gizliliğinizin korunması ve tüm ticari verilerinizin güvenliği bizim için esastır. Çevrimiçi tekliflerimizi ziyaretiniz sırasında toplanan kişisel verilerinizi hukuka uygun şekilde işleriz. Veri koruma ve bilgi güvenliği ilke ve standartlarımız kurumsal politikamızın bir parçasıdır.
2. Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz, istisnalar ayrıca belirtilmedikçe, veri sorumlusu sıfatıyla AUXTR tarafından işlenmektedir.
İletişim Bilgilerimiz:
Unvan: AUXTR Isıtma ve Klima Sanayi Ticaret Anonim Şirketi
Adres: Dokuz Eylül Mah., 695 Sk. No:7 E, Gaziemir / İzmir
Vergi Dairesi: Gaziemir
Vergi No: 103 157 7236
Telefon: +90 533 868 35 46
E-posta: [email protected]
MERSİS No: 0103157723600001
3. Kişisel verilerinizin toplanması, işlenmesi ve kullanımı
3.1 İşlenen veri kategorileri
3.2 İlkeler
Kişisel veri, kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgidir. Kişisel verileri (IP adresleri dahil) ancak kanuni bir işleme şartı bulunduğunda veya rızanıza dayanarak toplar ve işleriz.
3.3 İşleme amaçları ve hukuki sebepler
Biz ve yetkilendirdiğimiz hizmet sağlayıcılar kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla işleriz:
3.3.1 Çevrimiçi tekliflerin sunulması ve kullanıcı talep/işlemlerinin yürütülmesi
3.3.2 İletişim formu/çağrı merkezi üzerinden taleplerin yanıtlanması
3.3.3 Chatbot/canlı destek ile destek sağlanması
3.3.4 Güvenlik ve hizmet sürekliliği (kesintilerin tespiti/giderilmesi)
3.3.5 Tanıtım faaliyetleri, pazar araştırması ve erişim/performans analizi
3.3.6 Hakların tesisi, kullanımı ve korunması
3.4 Günlük dosyaları (loglar)
Tarayıcınız tarafından iletilen bazı bilgiler güvenlik ve operasyonel nedenlerle günlük dosyalarında saklanır. Bu kayıtlar kural olarak 7 gün tutulur, sonra silinir. Delil gerektiren hallerde ilgili süreç sonuçlanıncaya kadar saklanabilir. Loglar ayrıca kimliği belirleyici olmayan istatistik amaçlarla da kullanılabilir.
Kaydedilen başlıca bilgiler: IP adresi, yönlendiren URL, erişilen sayfalar/dosyalar, tarih-saat ve yanıt süresi, veri miktarı, tarayıcı/işletim sistemi bilgileri, http durum kodu.
3.5 Chatbot
Chatbot üzerinden yapılan görüşmeler destek/hizmet talebinin parçası değilse kısa süre içinde silinir; destek/hizmet kapsamında ise kullanıcı kaydınıza işlenerek sözleşmenin ifası amacıyla saklanır.
3.6 Çocuklar
Çevrimiçi tekliflerimiz 18 yaş altı kişilere yönelik değildir.
3.7 Veri aktarımı
3.7.1 Diğer veri sorumlularına aktarım:
Sözleşmenin ifası, meşru menfaat, açık rıza veya yasal yükümlülük hallerinde verileriniz diğer veri sorumlularına aktarılabilir.
3.7.2 Hizmet sağlayıcılar:
Satış-pazarlama, barındırma (hosting), çağrı merkezi, güvenlik, ölçümleme/analitik, yazılım bakımı gibi konularda özenle seçilmiş ve denetlenen tedarikçilerimiz (AUXTR grup şirketleri dâhil) veri işleyen sıfatıyla hizmet verebilir.
3.7.3 Yurt dışına aktarım:
Verileriniz, KVKK m.9 kapsamında açık rızanız bulunması veya Kurul’un belirlediği yeterli korumaya sahip ülkelere/taahhütname+izin süreçleri tamamlanmak suretiyle yurt dışına aktarılabilir. Teknik-idari tedbirler alınır.
3.8 Saklama süreleri
Veriler, hizmetlerimizi sunmak için gerekli süre boyunca veya meşru menfaatimiz bulunduğu sürece saklanır; yasal saklama yükümlülükleri (vergi/ticaret mevzuatı vb.) saklıdır. Süre dolduğunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
4. Çerezler ve izleme teknolojileri
4.1 Kategoriler
İstatistik: sayfa görüntülenme, oturum sayıları gibi ölçümler.
Dönüşüm takibi: reklamdan gelen ziyaretlerin ölçümü (çerezin geçerliliği tipik olarak 30 gün).
Sosyal eklentiler: üçüncü taraf sağlayıcı içerikleri (bkz. Bölüm 6).Not: Bazı araçlar verilerin Türkiye dışına (örn. ABD) aktarılmasına yol açabilir. Bu durumda aktarım KVKK m.9’a uygun şekilde ve rızanızla yapılır.
4.1.1 Kullanılan başlıca araçlar
4.2 Çerezlerin yönetimi
Tüm çerezleri tarayıcınızdan devre dışı bırakabilirsiniz (site işlevselliği etkilenebilir). İsteğe bağlı/pazarlama çerezlerine ilişkin tercihlerinizi ilk girişte sunulan çerez katmanından ve “Gizlilik Ayarları” bölümünden dilediğiniz zaman güncelleyebilirsiniz.
5. Google Haritalar
Sitemizde Google Haritalar API kullanılabilir (sağlayıcı: Google Ireland Limited). IP adresiniz harita sunumu için Google’a iletilebilir ve ABD’deki sunuculara aktarılabilir. Kullanımın hukuki sebebi meşru menfaattir (siteyi fonksiyonel ve anlaşılır sunma). Ayrıntılar için Google Gizlilik Politikası’nı inceleyiniz.
6. Sosyal eklentiler
Sitemizde Facebook, X (Twitter), Instagram gibi sosyal ağ eklentileri bulunabilir. Tarayıcınız eklenti sağlayıcının sunucusuyla doğrudan bağlantı kurar; sağlayıcıda hesabınız olmasa dahi belirli veriler (IP, ziyaret edilen sayfa vb.) aktarılabilir. Bu eklentiler bağımsız üçüncü taraf hizmetleridir; kapsam üzerinde kontrolümüz yoktur. Ayrıntılar için ilgili ağın gizlilik politikalarını inceleyiniz.
7. YouTube
YouTube gömülü oynatıcıları üzerinden video/ses içeriği sunabiliriz. İlgili sayfayı açtığınızda YouTube’a veri aktarılır. Veri işleme, YouTube’un sorumluluğundadır. Ayrıntılar için YouTube Gizlilik Politikası’nı inceleyiniz.
8. Harici bağlantılar
Üçüncü taraf sitelere verilen bağlantılar üzerinden gerçekleşen veri işleme faaliyetlerinden sorumlu değiliz. Söz konusu sitelerin gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.
9. Güvenlik
Çalışanlarımız ve hizmet sağlayıcılarımız gizlilik ve KVKK hükümlerine uymakla yükümlüdür. Verilerinizi yetkisiz erişim, kayıp, değişiklik ve hukuka aykırı işlemeye karşı uygun teknik ve idari tedbirlerle koruruz; tedbirler teknolojiye paralel olarak sürekli iyileştirilir.
10. Haklarınız (KVKK m.11)
Aşağıdaki haklara sahipsiniz:
a) Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
b) İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
c) İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
d) Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
e) Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
f) Silinmesini/yok edilmesini isteme,
g) (e) ve (f) kapsamındaki işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
h) Münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
i) Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme.
10.1 Rızanın geri alınması
Açık rıza vermişseniz, rızanızı dilediğiniz zaman geleceğe etkili şekilde geri alabilirsiniz. Geri alma, önceki işlemenin hukuka uygunluğunu etkilemez.
11. Bildirimde değişiklik
Güvenlik ve veri koruma önlemlerimizdeki değişikliklere paralel olarak bu bildirimi güncelleme hakkımız saklıdır. Lütfen güncel sürümü düzenli olarak kontrol ediniz.
12. Başvuru ve iletişim
KVKK kapsamındaki haklarınıza ilişkin başvurularınızı ücretsiz olarak aşağıdaki kanallardan bize iletebilirsiniz:
Başvurularınız, “Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ” uyarınca en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
Güncelleme Tarihi: 20.10.2025